FAQ
Fragen und Antworten rund um das Thema Edelmetalle und Edelmetalldepot
Allgemeine Fragen
Kann ich mir die Räume der Noble Metal Factory ansehen?
Gern können Sie uns persönlich besuchen (bitte mit Terminabsprache).
Wo kann ich mich beraten lassen?
Egal ob Gold, Silber, Platin oder Palladium bei uns finden Sie das richtige Anlagekonzept. Unsere Anlagekonzepte gibt es in verschiedenen Stückelungen als Barren oder Münzen. Die verschiedenen Konzepte finden Sie hier: anlage-in-gold.de
Sie wissen nicht, welches Konzept das Richtige für Sie ist? Dann lassen Sie sich von uns kostenlos beraten. Gern laden wir Sie in unsere Büroräume nach Schwarzheide ein. Alternativ können Sie auch auf das Know How unseres Hauses in einer Onlineberatung zurückgreifen. Oder Sie vereinbaren einen Termin mit einem der zahlreichen bundesweiten Vermittler der Noble Metal Factory. Dieser besucht Sie dann gern bei Ihnen vor Ort.
Was ist der Spotpreis?
Der Spot-Goldpreis ist der aktuelle Goldmarktpreis, der im Internet in Gold-Charts zu sehen ist. Dieser ständig wechselnde Preis für Spot-Gold wird nicht von einer offiziellen Börse wie der Frankfurter Börse erstellt. Es handelt sich eher um einen Durchschnittspreis verschiedener Börsen (Tokio, London, New York).
Was ist der Spread?
Der Spread ist die Spanne zwischen dem An-und Verkaufspreis.
Je größer die Stückelung, desto kleiner der Spread. Wird das Material knapper und die Nachfrage steigt ebenfalls, dann erhöht sich der Spread. Steigende Spreads sind ein Anzeichen dafür, dass das zugrundeliegende Material knapper wird. Bei den Weißmetallen (Silber, Platin und Palladium) ist der Spread u.a. aufgrund der zu zahlenden Mehrwertsteuer deutlich höher als bei Gold.
Kann ich bei der Noble Metal Factory auch Gold verkaufen?
Natürlich können Sie Ihre in der Vergangenheit erworbenen Barren und Münzen jederzeit an die Noble Metal Factory verkaufen.
Depotkunden Fragen
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, bei uns kann jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist schriftlich gekündigt werden. Im Falle einer Kündigung entscheiden Sie, ob Sie Ihr Edelmetall nach Hause geleifert oder in Geld ausgezahlt haben möchten.
Kann ich mir Geld aus meinem Depot auszahlen lassen?
Ja, der Bestand im Depot kann verkauft werden und der Verkaufswert wird Ihnen ausgezahlt. Diese Aufforderung muss uns in einem schriftlichen Auftrag vorliegen oder in Noblex21 im Serviceformular beauftragt werden.
Anleitung Serviceformular online:
Gehen Sie auf Noblex21.de -> Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein -> Klicken Sie auf Noblex21.de -> wählen Sie auf der ersten Seite über der Tabelle Ihr Depot aus (Depotnummer) -> klicken Sie nun über der Tabelle auf Serviceformular -> Auszahlungswunsch eintragen -> Formular absenden
Wo kann ich meine Edelmetalle lagern:
Es stehen Ihnen verschiedene Lageroptionen zur Verfügung. Weiterführende Informationen finden Sie hier:
https://noble-metal-factory.de/lagerung/
Wie hoch sind die Lagerkosten der Noble Metal Factory bei der Sammelverwahrung?
Abhängig vom Metall und Lagerort betragen die Lagerkosten zwischen 0,2-1,2% zzgl. Mehrwertsteuer pro Jahr. Diese Kosten werden quartalsweise Ihrem Edelmetalldepot entnommen.
Welches Produkt ist für mich das richtige?
Egal ob Gold, Silber, Platin oder Palladium bei uns finden Sie das richtige Anlagekonzept. Unsere Anlagekonzepte gibt es in verschiedenen Stückelungen als Barren oder Münzen. Die verschiedenen Konzepte finden Sie hier: anlage-in-gold.de
Sie haben noch Fragen? – Rufen Sie uns gern unter folgender Rufnummer an: (035752 94 95 20) oder senden Sie uns eine E-Mail an verkauf@noble-metal-factory.de
Gern erhalten Sie auch eine persönliche Beratung vor Ort durch unsere qualifizierten Vertriebspartner (bundesweit).
Was ist mit Rückvergütungsoption gemeint?
Sie zahlen bei einigen Produkten unseres Hauses (Agiotarife) eine Einrichtungsgebühr (Vertriebskosten). Eine Besonderheit der Noble Metal Factory ist es, diese Einrichtungsgebühren unter bestimmten Voraussetzungen zurückzuerhalten. Haben Sie für die in den Antragsunterlagen eingetragene „Gesamtkaufsumme“ bei uns Edelmetalle erworben und seit dem Erstkauf sind mindestens 10 Jahre vergangen, erstatten wir Ihnen Ihre Einrichtungskosten vollständig in Form von Edelmetallen oder als Geldbetrag zurück.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs.
Kann ich meine monatlichen Sparraten pausieren?
Ja, Sie können jederzeit Ihre Sparraten aussetzen.
Diese Aufforderung muss uns in einem schriftlichen Auftrag vorliegen oder in unserem Onlinetresor (Noblex21) im Serviceformular beauftragt werden.
Warum sollte ich Edelmetalle im Ausland lagern?
Eine Enteignung durch den deutschen Staat kann nie ganz ausgeschlossen werden.Grundgesetzlich verankert ist diese Enteignung bereits in Artikel 14 des Grundgesetzes. Hinzukommt das 2019 verabschiedete Lastenausgleichsgesetz. Wenn Sie mehr über dieses Gesetze wissen wollen, schauen Sie bitte hier: https://geldeiszeit.de/
Eine Lagerung der gekauften Edelmetalle außerhalb des Geltungsbereiches des deutschen Grundgesetzes ist eine mögliche Vorsichtsmaßnahme, um sich vor diesem Szenario zu schützen.
Kann ich den Lagerort meiner Edelmetalle ändern?
Eine Änderung des Lagerortes ist jederzeit kostenfrei möglich.
Diese Aufforderung muss uns in einem schriftlichen Auftrag vorliegen oder in Ihrem Noblex21 im Serviceformular beauftragt werden.
Wem gehören die Edelmetalle in den Lagern?
Der Kunde ist wirtschaftlicher Eigentümer der gekauften Edelmetalle ab Einlagerung. Die Edelmetalle gehören nicht der Noble Metal Factory und sind daher auch nicht bei der Noble Metal Factory bilanziert. Innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang kaufen wir für Sie Ihr Edelmetall und lagern es auf Wunsch für Sie ein.
Wo kann ich mein Edelmetall noch verkaufen?
Sie können Ihr Edelmetall bei jeder Bank oder einem Edelmetallhändler verkaufen.
Was passiert mit meinen Edelmetallen bei Insolvenz der Noble Metal Factory?
Die Edelmetalle gehen nach dem Kauf sofort in das Eigentum des Kunden über. Damit existiert kein Insolvenzrisiko, da die Edelmetalle keine Bilanzberührung haben.
Hier können Sie unsere AGB Downloaden: AGB
Wo finde ich eine Übersicht über meine Einzahlungen?
Folgen Sie der Anleitung:
Gehen Sie auf unserer Webseite https://noble-metal-factory.de/ oben rechts auf „Noblex21“-> Zugangsdaten eingeben -> Mausklick auf Depots -> Dort finden Sie einen Button „Depotauszug“
Depotauszüge vor 2017 sind bereits archiviert. Bitte schreiben Sie uns eine email. Wir senden Ihnen diese dann gerne zu.
Was ist ein Zollfreilager?
Ein Zollfreilager ist ein staatlich zugelassenes und überwachtes Lager, in denen Waren (z.B. Edelmetalle) unversteuert und unverzollt gelagert werden können.
Sind Barren oder Münzen besser?
Was gefällt Ihnen besser?
Der Spread bei Münzen ist größer als bei Barren. Doch letztlich ist es eine individuelle Entscheidung jedes Einzelnen, für welche Anlageform er sich entscheidet.
Kann mein Kunde sein Konzept ändern?
Grundsätzlich kann das Konzept jederzeit geändert werden. Ist dies gewünscht, wird Ihr Edelmetall in die jeweilige Stückelung umgetauscht. Dies erfolgt durch Verkauf der Edelmetalle in Ihrem alten Depot und durch den Kauf der neuen Edelmetallstückelung im neuen Depot. Bei dieser Methode bezahlen Sie aber den Spread doppelt.
Sie können auch das alte Depot mit den Edelmetallen ruhen lassen und ein zweites Depot mit der neuen Stückelung eröffnen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs.
Kann ich meine Gesamtkaufsumme jederzeit verringern oder erhöhen?
Erhöhen -> Kein Problem, gern stellen wir ihnen den Kontakt zu Ihrem Vermittler her
Verringern -> gern prüfen wir Ihre gewünschte Herabsetzung der Gesamtkaufsumme. (abhängig von bisher bereits gezahlten Vertriebskosten)
Vermittler Fragen
Wo sehe ich, ob der Kunde regelmäßig zahlt?
Für diese Auskunft nehmen Sie bitte Kontakt zur Noble Metal Factory auf.
Wie erkläre ich den Spread? Was ist der Spread?
Der Spread ist die Spanne zwischen An- und Verkaufspreis.
Je größer die Stückelung ist, desto kleiner ist der Spread. Wird das Material knapper, steigt die Nachfrage und der Spread erhöht sich. Bei den Weißmetallen ist der Spread aufgrund der MwSt. höher als bei Gold.
Wo finde ich den Onlineantrag?
Mausklick auf den Link https://anlage-in-gold.de/ -> gewünschtes Konzept mit Mausklick auswählen -> auf der Konzeptseite bis nach unten scrollen -> in der Fußzeile das Feld Antrag auswählen
Kann mein Kunde sein Konzept ändern?
Grundsätzlich kann das Konzept geändert werden. Ist dies gewünscht, wird das Edelmetall in die jeweilige Stückelung umgetauscht. Dies erfolgt durch Verkauf der Edelmetalle in dem alten Depot und durch den Kauf der neuen Edelmetallstückelung im neuen Depot. Bei dieser Methode bezahlt der Kunde aber den Spread doppelt.
Der Kunde kann auch das alte Depot mit den Edelmetallen ruhen lassen und ein zweites Depot mit der neuen Stückelung eröffnen. So umgeht er die doppelte Spreadzahlung, jedoch sind für beide Depots die Lager/Depotgebühr fällig.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs.
Sind Barren oder Münzen besser?
Was gefällt dem Kunden besser? Oder was kennt Ihr Kunde bereits?
Münzen sind in der Herstellung etwas teurer als Barren.
Wo finde ich meine Abrechnungen?
Ihre Abrechnungen können Sie sich 24/7 in Noblex21 downloaden:
Beschreibung:
Gehen Sie auf Noblex21.de-> Geben Sie ihre Zugangsdaten ein -> auf Mein Noblex21 klicken -> auf der linken Seite auf ,,Downloads“ klicken -> Die Kachel ,,persönlich“ auswählen -> gewünschten Abrechnungszeitraum eingeben -> auf gewünschtes Dokument klicken (dann ist es blau hinterlegt) -> auf den Downloadpfeil klicken
Welches Konzept nutze ich für eine Einmalanlage?
In Ihrem Noblex21 finden Sie unter Downloads die Konzeptübersicht. Hier können Sie sich einen Überblick über die Konzepte verschaffen. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie uns gern anrufen 035752949520 oder eine E-Mail schreiben service@noble-metal-factory.de
Kann mein Kunde seine Gesamtkaufsumme jederzeit verringern oder erhöhen?
Erhöhen -> Kein Problem, verwenden Sie bitte mit Ihrem Kunden das Serviceformular.
Hier gelangen Sie zum Serviceformular.
Verringern -> gern prüfen wir die gewünschte Herabsetzung der Gesamtkaufsumme. (abhängig von bisher bereits gezahlten Vertriebskosten)
Kann ich den Lagerort meiner Edelmetalle ändern?
Eine Änderung des Lagerortes ist jederzeit kostenfrei möglich.
Diese Aufforderung muss uns in einem schriftlichen Auftrag vorliegen oder in Ihrem Noblex21 im Serviceformular beauftragt werden.
Agio und Disagio - Was heißt das ?
Das Agio wird zusätzlich zur Zielsumme aufgezahlt.
Das Disagio wird dem Zahlbetrag entnommen.